Politica di annullamento degli ordini
1. Introduzione
La presente politica stabilisce le condizioni e le procedure applicabili all’annullamento degli ordini effettuati tramite il nostro sito placidin.com.
L’obiettivo è garantire chiarezza e tutela del consumatore in conformità alle normative vigenti in Italia.
Questa politica si applica a tutti gli ordini destinati al territorio italiano.
2. Condizioni di Annullamento
- Il cliente può richiedere l’annullamento dell’ordine entro 36 ore dalla conferma di acquisto, a condizione che la spedizione non sia ancora stata avviata.
- In tal caso, verrà emesso un rimborso completo tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’ordine.
- Trascorso questo periodo di 36 ore, oppure qualora il prodotto sia già stato spedito, l’annullamento non sarà più possibile.
- Il cliente potrà comunque esercitare il diritto di reso dopo la consegna, secondo la nostra Procedura di Reso e Rimborso.
3. Procedura di Annullamento
Per effettuare la richiesta di annullamento, il cliente deve contattare il nostro servizio clienti e fornire:
-
il numero dell’ordine;
-
il nome completo dell’intestatario dell’ordine;
-
la prova di pagamento o indicazione del metodo di pagamento utilizzato.
Le richieste devono essere inviate via e-mail all’indirizzo pricing@placidin.com.
Il nostro team confermerà la ricezione e informerà il cliente dell’esito nel più breve tempo possibile.
4. Elaborazione e Rimborso
Una volta approvato l’annullamento, il cliente riceverà una notifica via e-mail.
Il rimborso verrà elaborato entro 1–5 giorni lavorativi utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell’ordine originale.
I tempi di visualizzazione dell’importo dipendono dalle tempistiche della banca o del fornitore dei servizi di pagamento.
Nessun costo aggiuntivo sarà addebitato per gli annullamenti conformi alla presente politica.
5. Contatti
Email: pricing@placidin.com
Telefono: +65 (847) 50974
Indirizzo: APT BLK 6 GHIM MOH ROAD #10-202, SINGAPORE 1027, SINGAPORE
Orari di servizio: lunedì–venerdì, 09:30–16:30 (festivi esclusi)
Area di consegna: Italia intera