Servizio clienti

1. Introduzione

Il nostro negozio si impegna a offrire un servizio clienti professionale, trasparente e attento, accompagnando ogni utente in tutte le fasi dell’acquisto sul nostro sito placidin.com.
Il nostro obiettivo è garantire un’esperienza chiara e soddisfacente, fornendo assistenza prima, durante e dopo l’ordine.

2. Supporto Prima dell’Acquisto

Siamo disponibili per rispondere a domande riguardanti:

• caratteristiche dei prodotti;

• suggerimenti sulla scelta degli articoli;

• informazioni sulle categorie del nostro catalogo;

• modalità di pagamento e sicurezza delle transazioni.

Il nostro team fornisce informazioni aggiornate e puntuali per aiutarti a scegliere gli articoli più adatti alle tue esigenze.

3. Supporto Durante l’Ordine

Durante la procedura di acquisto, il nostro servizio clienti può assisterti in caso di:

• difficoltà tecniche sul sito;

• problemi nell’inserimento dei dati;

• dubbi relativi alla conferma dell’ordine;

• necessità di verificare lo stato del pagamento.

Tutte le transazioni sono gestite in sicurezza e in conformità alle normative vigenti.

4. Assistenza Dopo la Consegna

Forniamo supporto anche dopo la ricezione dei prodotti, per:

• richieste di reso (entro 45 giorni dalla consegna);

• utilizzo dell’etichetta di reso inclusa nel pacco;

• rimborsi;

• segnalazioni su articoli danneggiati o non conformi;

• tracciamento della spedizione.

Ogni richiesta viene trattata con cura e nel rispetto delle politiche indicate sul nostro sito.

5. Tempi di Risposta

I messaggi ricevuti durante gli orari di servizio vengono elaborati nel più breve tempo possibile.
Le richieste inviate al di fuori degli orari indicati verranno gestite nel giorno lavorativo successivo.
Garantiamo comunicazioni chiare e un’assistenza continua durante tutto il processo.

6. Come Contattarci

Per qualsiasi domanda o necessità di supporto, puoi rivolgerti al nostro servizio clienti tramite i recapiti indicati di seguito.

7. Informazioni di Contatto

Email: pricing@placidin.com
Telefono: +65 (847) 50974
Indirizzo: APT BLK 6 GHIM MOH ROAD #10-202, SINGAPORE 1027, SINGAPORE
Orari di servizio: lunedì–venerdì, 09:30–16:30 (festivi esclusi)
Area di consegna: Italia intera